配送ポリシー

ぽむりあ（株式会社ADORIA）の商品の配送について、以下のとおりご案内します。

配送地域

日本国内に限らせていただきます。海外への発送は行っておりません。

ご注文（ご入金）の確認後、原則として5営業日以内に発送します。土日祝日は営業日に含みません。

混み合う時期などにそれ以上のお時間をいただく場合は、個別にご連絡します。発送目安は各商品ページにも記載します。

長期の休業や催事出店などで発送をお休みする期間は、あらかじめストアのお知らせでご案内します。

お届けは原則として日本郵便を利用します（一部の商品はヤマト運輸でお届けします。下記をご覧ください）。配送方法は、ご注文いただいた商品のサイズ・数量により当店で選定します（お客様がお選びいただくものではありません）。送料は、ご注文手続き時のカート・お支払い画面に表示されます。

■ ポスト投函便（クリックポスト）

■ 宅配便（ケア用品・まとめ買いなど、ポスト投函便に収まらない場合）

送料：全国一律 700円（税込）　※北海道・沖縄・離島も同額です。
お届け日・時間帯のご指定を承ります。
お問い合わせ番号による追跡が可能です。配送業者の損害賠償制度（日本郵便：上限30万円）の対象です。
通常はゆうパックでお届けします。スプレー缶の商品（ZOIC スキモピュアシャンプーホイップタイプ）を含むご注文は、ヤマト運輸の宅急便でお届けします。スプレー缶は航空機に載せられないため、北海道・九州・沖縄・離島あては通常より1〜2日ほど余分にお時間をいただきます。送料は同じです。
大型の商品（炭酸泉EX 24包箱など）は、送料 全国一律 1,000円（税込）とさせていただきます。対象商品は商品ページに記載します。

■ 送料はぽむりあが負担します

※同一のご注文に複数の商品が含まれる場合、まとめて1個口でお届けし、送料は1回分のみ申し受けます。ポスト投函便の対象商品と宅配便の対象商品を同時にご注文いただいた場合は、宅配便でまとめてお届けします。

発送後、お届けまでの日数は配送地域により異なり、ポスト投函便は発送後2〜4日、宅配便は1〜3日程度が目安です（北海道・沖縄・離島はさらにお時間をいただく場合があります）。配送状況や天候等により前後する場合があります。

発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のお知らせ（配送業者名・お問い合わせ番号つき）をお送りします。ポスト投函便・宅配便いずれも追跡番号で配送状況をご確認いただけます。

宅配便でご不在等によりお受け取りいただけなかった場合は、配送業者の保管期間内に再配達をご依頼ください。保管期間を過ぎて当店へ返送された場合の再発送には、別途送料を申し受けることがあります。

ポスト投函便は郵便受けへのお届けとなります。郵便受けに入らない場合の取り扱いは日本郵便の定めによります。

お届け先のご住所に誤りがあり商品が返送された場合、再発送には別途送料を申し受けます。ご注文時にお届け先をよくご確認ください。

当店で取り扱うペット用食品はすべて常温保存の商品です。高温になる場所での長時間の保管を避けるため、夏季はお届け先の受け取り可能な日時をご指定いただくことをおすすめします（宅配便のみ日時指定が可能です）。

配送に関するお問い合わせは info@pomuria.com までご連絡ください。

※返品・交換・キャンセルについては「返金ポリシー（返品・交換・キャンセルについて）」および「特定商取引法に基づく表記」をあわせてご確認ください。

other policies

わからないことは、遠慮なく

ご注文の前でも後でも、気になることがあればお気軽にどうぞ。